よくある質問
Q
納期はどれくらいですか?
A
在庫がある商品は通常3営業日以内に発送します。
在庫がない場合でも、 2週間程度でご用意できる場合が多いです。下記までお問い合わせください。
https://workshop.picoton.com/contact/
Q
この商品はどういう使い方をすればいいですか?
A
子供たちが手軽にハイクオリティな作品を作れる工作キットです。
商業施設での集客イベントや地域の子供会イベントなどでご活用ください。
Q
見積もり/請求書/領収書は出せますか?
A
お見積もりや請求書、領収書が必要な方は下記のサイトからご依頼ください。
https://workshop.picoton.com/contact/
その際に以下の情報をお伝えいただくとスムーズです。
・お見積もりが必要な方:希望商品、個数、希望納品日
・請求書、領収書が必要な方:オーダー番号(STORSからのメールに記載)
Q
広報用の画像はもらえますか?
A
チラシやWeb等の広報にご活用いただける画像集を各商品ページにご用意しています。
集客効果の高いイメージ画像から、説明に使える詳細画像まで多数掲載しています。
※イメージサンプルはこちら
https://photos.app.goo.gl/PC6SbTLQuEi89hqTA
Q
運営スタッフは何人必要ですか?
A
商品により異なりますが、1日100名(1時間15~20名)対応と仮定すると、受付1名、サポート1名、休憩交代1名の計3名。短時間や少人数であれば1名でも可能とお考えください。
※人数はあくまで目安です
Q
専門スタッフなしで運営できますか?
A
イベント経験がない方でも安心して運営いただけるように、注意店や声掛けのコツをまとめた「運営マニュアル」をご用意しております。
まず内容を把握することが大切です。資材が到着したら、工作キットに同梱されている「作り方シート」を見ながらサンプルを制作してください。小さな子供でも作りやすい設計なので、何も難しいことはありません。
Q
購入単位は決まっていますか?
A
工作キットは50個単位でのセットになっています。50個の倍数でご注文ください。
Q
大量注文する場合の割引はありますか?
A
一度のご注文で下記の数量を超えた場合に割引を適応させていただきます。
「工作キット」シリーズ:200個以上(500個以上購入で割引率UP)
「くるっと工作ブック」シリーズ:1000冊以上(10,000冊以上購入で割引率UP)
括弧内の割引率UPの処理はSTORSでは対応できません。
お手数ですが、キッズイベントパッケージサイトからご依頼ください。
https://workshop.picoton.com/
Q
予備は付属しますか?
A
申し訳ございません。予備は含まれておりません。
Q
キットの返品・交換ポリシーはどうなっていますか?
A
梱包時に破損等がないか細心の注意を払っていますが、運送などで不具合が出る場合がございます。
キット内の作り方シートに弊社お客様サポートセンターへの窓口をご案内しています。ご連絡いただけば、交換品をお送りいたします。